Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Chloeland.

La titularidad y administración de este sitio web pertenecen a Chloeland. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio, el usuario acepta los términos establecidos en la presente Política de Privacidad.

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del siguiente correo electrónico:

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Este canal de contacto está disponible para ejercer derechos relacionados con sus datos personales, solicitar información adicional o comunicar cualquier inquietud sobre el uso de su información.

2. Legitimación para el tratamiento de sus datos

Chloeland está facultado para tratar los datos personales del usuario con la finalidad de prestar correctamente los servicios ofrecidos a través de este sitio web.

El tratamiento de sus datos se realiza sobre la base del consentimiento otorgado por el usuario al momento de proporcionarlos, así como en la necesidad de gestionar la relación comercial derivada del uso de nuestros servicios o la realización de una compra.

Chloeland se compromete a tratar la información personal con la máxima confidencialidad, aplicando las medidas necesarias para garantizar su seguridad, integridad y protección frente a accesos no autorizados.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, mediante solicitud enviada al correo electrónico indicado en esta Política de Privacidad. La retirada del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad.

3. Finalidad del tratamiento de los datos personales

Los datos personales proporcionados por el usuario podrán ser utilizados por Chloeland para las siguientes finalidades:

• Gestionar y prestar los servicios ofrecidos a través del sitio web
• Procesar pedidos, pagos y envíos
• Atender consultas, solicitudes o incidencias del usuario
• Enviar comunicaciones relacionadas con su compra o cuenta
• Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades, en caso de haber otorgado su consentimiento

En caso de que el usuario lo autorice expresamente, sus datos podrán ser utilizados para el envío de información comercial a través de distintos medios, incluyendo correo electrónico, teléfono, mensajes SMS u otros medios electrónicos equivalentes.

Chloeland garantiza que dichas comunicaciones se realizarán de forma responsable, permitiendo al usuario darse de baja en cualquier momento.

4. Veracidad de los datos proporcionados

El usuario garantiza que los datos personales proporcionados a Chloeland son veraces, completos y actualizados en todo momento.

Asimismo, el usuario se compromete a notificar cualquier modificación o actualización de sus datos personales, con el fin de que la información tratada sea correcta y esté vigente.

El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse a Chloeland o a terceros como consecuencia del suministro de datos falsos, inexactos o incompletos.

Chloeland se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a los servicios a aquellos usuarios que hayan proporcionado información incorrecta, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

5. Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados por el usuario serán conservados por Chloeland durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados.

En particular, los datos se mantendrán mientras exista una relación activa con el usuario o mientras éste no solicite la eliminación de su información o la baja de los servicios.

Una vez finalizada la relación o solicitada la supresión de los datos, Chloeland podrá conservar la información debidamente bloqueada durante los plazos establecidos por la normativa aplicable, con el fin de atender posibles responsabilidades legales o requerimientos de autoridades competentes.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

6. Derechos del usuario en relación con sus datos

El usuario tiene derecho a ejercer, en cualquier momento, los derechos que le otorga la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

En particular, el usuario podrá:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
• Oponerse al tratamiento de sus datos
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud al correo electrónico:

chloelandia1@gmail.com

La solicitud deberá incluir la información necesaria para identificar al titular de los datos, así como el derecho que desea ejercer.

En caso de considerar que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, el usuario podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

7. Seguridad de los datos

La protección de la información personal de los usuarios es una prioridad para Chloeland.

Por ello, se han implementado medidas de seguridad de carácter técnico, administrativo y organizativo con el objetivo de proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o divulgación.

El acceso a los datos personales está restringido únicamente al personal autorizado que requiere dicha información para el correcto desarrollo de sus funciones.

No obstante, el usuario reconoce que, a pesar de la implementación de medidas de seguridad adecuadas, ningún sistema en Internet es completamente invulnerable, por lo que no se puede garantizar una seguridad absoluta.

En caso de que el usuario cree una cuenta en el sitio web, será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, incluyendo su nombre de usuario y contraseña.

El usuario se compromete a notificar de forma inmediata a Chloeland cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier incidente de seguridad.

Chloeland no será responsable por los daños o perjuicios derivados del incumplimiento de esta obligación por parte del usuario.

8. Modificaciones de la Política de Privacidad

Chloeland se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o a prácticas del sector.

En caso de realizarse modificaciones relevantes, estas serán publicadas en el sitio web para conocimiento de los usuarios.

Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre el tratamiento de sus datos personales.

9. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas de terceros.

Chloeland no se hace responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos personales que realicen dichos sitios web, por lo que se recomienda al usuario revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar cualquier información.

10. Consultas

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con la presente Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, el usuario puede comunicarse a través del siguiente correo electrónico:

chloelandia1@gmail.com

11. Aceptación y consentimiento

El uso del sitio web implica que el usuario ha sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales y acepta el tratamiento de los mismos conforme a lo establecido en la presente Política de Privacidad.

12. Marketing por SMS y notificaciones

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• Confirmaciones y actualizaciones de pedidos
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